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Me llamo Cristina Enjuto, NIF 09310965J. Soy la responsable y titular de la web cristinaenjuto.es y de todas las redes sociales asociadas. Soy también la responsable de cuidar de tus datos personales.

Mi consulta está en la calle Balmes 205, 1er piso Letra C2, Barcelona, España, Código Postal 08006 y puedes contactarme en el correo electrónico cristina@cristinaenjuto.es.

Usuarios

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

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Uso del sitio web

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Cristina Enjuto y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
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Cristina Enjuto se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Cristina Enjuto no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

Propiedad intelectual

Cristina Enjuto es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Cristina Enjuto.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Cristina Enjuto, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Cristina Enjuto y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Cristina Enjuto ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

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Modificaciones

Cristina Enjuto se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

Enlaces

Cristina Enjuto no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

Derecho de exclusión

Cristina Enjuto se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

Garantía de resultados

Cristina Enjuto no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web. El usuario o cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con este material ofrecido por Cristina Enjuto.

Los contenidos que se suministran son meramente informativos, no queriendo en ningún momento Cristina Enjuto sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario o cliente requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener el usuario o cliente por un mal uso de la misma o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole.

Modificación del presente aviso legal y duración

Cristina Enjuto podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones Legales

Cristina Enjuto puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Barcelona, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

En esta página vas a encontrar todo lo relacionado con el tratamiento de tus datos en la web de Cristina Enjuto (esta soy yo) y la newsletter.

Yo soy la responsable de tus datos y los míos son estos: número de NIF 09310965J, domicilio profesional en calle Balmes 205, 1er piso letra 2C, Barcelona, Barcelona, España, Código Postal 08006. Mi correo electrónico de contacto es cristina@cristinaenjuto.es.

Estos son datos que te pediré en este sitio web y su finalidad

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo conmigo, ya sea para que me plantees dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. Si no me das estos los datos personales mínimos necesarios no podré responder a lo que me pidas.

• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: te pediré esta información al inicio de nuestras sesiones, para poder procesar las facturas.

• Nombre, teléfono y correo electrónico para la newsletter: con tu consentimiento expreso y voluntario te solicitaré en este sitio web la información mínima necesaria para enviarte un boletín comercial automatizado, donde te informaré sobre artículos y vídeos con contenido gratuito, promociones y otra información de los servicios y/o productos que te ofrezco.

Si tienes menos de 16 años, ya cumplidos, deberás tener la autorización de tus padres o tutores legales para entregar tus datos personales. No tengo manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios de mi web, por lo que quedo eximida de cualquier responsabilidad si el usuario no tiene esa autorización.

En todo momento me aseguraré de que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos y al tratamiento de tus datos se realicen de la forma más correcta. Para ello, siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiéndome al correo electrónico cristina@cristinaenjuto.es.

En ningún momento compartiré con terceros los datos que guardo. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales, o para la administración del sitio web, entregaré un acuerdo de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que puedas encontrar en mi sitio web tienen políticas de privacidad ajenas a mí. Por favor, recuerda que el acceso a estos sitios es responsabilidad del usuario, así pues queda bajo tu responsabilidad conocerlas y es tu decisión si quieres aceptarlas o no.

Datos solicitados en las sesiones de terapia

En las sesiones de terapia que hagas conmigo te pediré datos personales especiales, entre ellos edad, profesión, estado civil, molestias somáticas, hobbies, planes a corto y medio plazo, datos sobre la familia de origen, y miembros, entre otros. Te pido estos datos para conocer mejor tu entorno social y personal, para poder acompañarte mejor profesionalmente.

Formularios

En mi web encontrarás 4 tipos de formularios:

De contacto: encontrarás formularios para que la comunicación conmigo sea más fácil. En ellos puedes plantearme dudas, enviarme comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios que ofrezco en el sitio web o exigir algún derecho que tengas. Si no me das unos datos mínimos necesarios no podré responder a lo que me pidas. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del mi sitio web y de mi correo electrónico serán los encargados del tratamiento.

De contenido gratuito e información comercial: si te vas a suscribir a mi newsletter te pediré tu consentimiento expreso y voluntario para para que me des los mínimos datos necesarios para enviarte contenido gratuito e información comercial relacionada con los servicios y/o productos que ofrezco, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: para evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento te pediré tu nombre e email si quieres dejar un comentario en las entradas del blog (tu página web es opcional). Tu nombre (y página web si la facilitas) será visible para otros usuarios del sitio web. Si no quieres que los datos sean visibles por otras personas, escríbeme al correo electrónico cristina@cristinaenjuto.es. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con tu consentimiento.

Encargados del tratamiento

Necesito el apoyo de terceros para poder ofrecerte adecuadamente mis servicios y productos. Con estos terceros ya he acreditado los debidos acuerdos de confidencialidad y he verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines que tú no hayas autorizado.

Para cumplir con los principios de información y transparencia legales (que a mí también me gustan) te explico cuáles son estos terceros:

• Mailchimp: Lo utilizo para automatizar los boletines de información comercial (Newsletter) y enviar al correo electrónico del titular de los datos, contenido gratuito, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Tiene convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puedes consultar aquí.
• CDmon (10DENCEHISPAHARD, S.L.): empresa dedicada al alojamiento web y dominios. Ubicada C/ Girona 81-83 local 6, Malgrat de Mar 08380, Barcelona, España. Para más información puedes visitar su web aquí.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa que utilizo para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puedes visitar su web aquí.
• Pixel de Facebook: es una herramienta de análisis para publicidad, utilizada para saber qué hacen los titulares de los datos en mi sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En nuestro caso, al estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Tiene la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en este enlace. Para obtener más información sobre la política de privacidad ve a este enlace.
• Skype: es la herramienta principal que utilizo para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado aquí. Si quieres tener más información sobre su política de privacidad puedes ir a este sitio web.
• Cookiebot: Herramienta utilizada para el análisis de cookies, se encuentra ubicada en Cybot A/S Havnegade 39 1058 Copenhagen, Dinamarca; puede contactarse a través del correo electrónico mail@cybot.com y su política de privacidad puede verse en esta página web.

Si necesito una mejor opción que me ayude a una tarea específica, y en casos puntales, podré utilizar aplicaciones o herramientas que no haya incluido o nombrado en este listado. En este caso se lo notificaré a los usuarios, compradores, clientes o participantes según fuera el caso.

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en mi web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones de esta web.

La “newsletter” es el boletín digital que escribo de forma periódica y que hago llego a mis suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Al ser un servicio gratuito que ofrezco, no estoy en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que soy totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. Si te has suscrito podrás, en todo momento, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrarás en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría mis derechos de autor. El único canal de distribución posible es el que yo he administrado y/o autorizado.

No me hago responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a mi favor, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que tengo la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Duración del tratamiento de datos

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, los guardaré por el tiempo legalmente aplicable, 5 años.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrás darte de baja en el momento que así lo desees, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiéndome a cristina@cristinaenjuto.es.

Consideraciones previas

Para información sobre la responsable de los datos, así como encargados del tratamiento y la política de privacidad, puedes ir al Aviso Legal.

Qué son las cookies:

Las cookies son archivos de datos (no códigos) creados y enviados por un sitio web y almacenados en tu navegador. Así, el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador y detectar las páginas que has visitado. Los servidores de aplicaciones las utilizan para distinguir usuarios y según esto actuar de diferente forma, personalizando su navegación por ejemplo. La intención de esta información es permitir que los sitios web sepan si un usuario específico accedió a él por primera vez o si es un usuario recurrente.

Qué no son las cookies:

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

Dónde se guardan

En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.

Qué sucede si no las activo

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:
• No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
• No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
• No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar
• No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
• No podrás realizar comentarios en el blog
• No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
• No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad (no es mi caso, que no uso publicidad por clic, pero igual te lo pongo a modo de información)
• En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada
• Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Cómo ejercer tus derechos

En cualquier momento puedes desactivar las cookies que no desees utilizar, cambiando tu consentimiento como se indica en el área de definición de las cookies dentro de estas políticas.

Cómo eliminar todas las cookies

Puedes eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realices o para un dominio web determinado. Esta configuración debes realizarla en cada navegador, si lo haces en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si aceptas el uso de cookies. Esto no lo puedo hacer por ti, deberás realizarla de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desees.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.

• Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome.
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador.
• Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador.
• Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple.

Guía sobre las cookies

Si quieres saber lo que ha dicho la Agencia Española de Protección de Datos al respecto, solamente debes darle clic a este enlace.

Si deseas más información

En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico cristina@cristinaenjuto.es

Terapia presencial

Los pagos son en efectivo, al finalizar cada sesión acordada o bien mediante transferencia bancaria, antes del inicio de la sesión. En este caso en ningún momento me puedo hacer responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que pudieran surgir con tu banco.

Terapia Online

Podrás realizar el pago a través de transferencia bancaria, para lo cual te indicaré los datos bancarios. En ningún momento me puedo hacer responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que pudieran surgir con tu banco.

También podrás realizar los pagos con tarjeta de crédito o de débito a través de la plataforma de pago PayPal, quien será la única responsable de los datos que me suministres, ya que los números de las tarjetas utilizadas para la compra en ningún momento llegan a mí, Cristina Enjuto. Para cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será la única responsable.

Servicios ofrecidos

Te ofrezco los servicios que se exponen en mi sitio web. Para su contratación deberás contactarme mediante WhatsApp o correo electrónico, en dicho contacto concertaremos una llamada programada, ya sea por teléfono, Skype o mediante Appear In, para que me indiques cuál es la situación que se te presenta. Durante esa llamada acordaremos la realización de una sesión y, de acuerdo a como se desarrolle la misma, realizaremos sesiones semanales hasta un total de seis (06), al final de las cuales, haremos una revisión con el objeto de verificar la evolución del proceso y la frecuencia de las sesiones.

Una vez concluida la primera sesión el cliente deberá firmar o manifestar de forma expresa la aceptación de la política de cancelación y de los compromisos propios de la terapia, tales como, la puntualidad, la frecuencia, la confidencialidad, entre otros.

Las sesiones que facilito pueden ser online o presenciales. Las primeras deben abonarse antes del día de realización de la sesión.

Cambios y cancelaciones

Si el cliente deseara realizar un cambio en la fecha de la cita o una cancelación de la sesión, este deberá comunicarse con Cristina Enjuto. Si el cambio o cancelación se hiciere con al menos dos (02) días hábiles de antelación a la fecha prevista, los mismos no tendrán ningún coste adicional; si se hiciere un (01) día hábil antes de la fecha prevista, tendrá un coste de la mitad del monto total de la tarifa y, si la cancelación o el cambio se hiciese el mismo día de la sesión, tendrá una penalidad de la totalidad del monto de la tarifa.

Impuestos y facturación

Al momento de emitir la factura se detallarán todos los impuestos y cargos relacionados con la compra.